Política de Privacidad

Última actualización: 28/12/2025

En Ferretería del Barrio (en adelante, “la Ferretería”, “nosotros” o “nuestro”), respetamos y protegemos la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web, de conformidad con la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Titular: Ferretería del Barrio
Sitio web: https://www.ferreteriadelbarrio.com
Correo electrónico: contacto@ferreteriadelbarrio.com
Domicilio: Av. Constituyentes 6127, CABA.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar datos personales de los usuarios cuando:

Navegan por el sitio web
Completan formularios de contacto
Realizan consultas o comentarios
Se registran como usuarios (si aplica)
Realizan una compra de productos

Los datos que podemos recopilar incluyen, entre otros:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección IP
Datos de navegación (navegador, dispositivo, sistema operativo)
Mensajes enviados por formularios o comentarios

3. Datos recopilados en caso de compras

En caso de que el usuario realice una compra a través del sitio, podremos recopilar adicionalmente los siguientes datos, necesarios para la facturación, el envío y la correcta prestación del servicio:

Nombre y apellido del comprador
DNI o CUIT/CUIL (si corresponde)
Dirección de envío
Localidad, provincia y código postal
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Detalles del pedido realizado

No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago externas que cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

Gestionar consultas, pedidos y presupuestos
Procesar compras y envíos de productos
Emitir comprobantes o facturación (si corresponde)
Brindar atención al cliente
Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
Cumplir con obligaciones legales y fiscales

En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los aquí informados sin consentimiento previo del usuario.

5. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y el agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anonimizada (hash) generada a partir del correo electrónico puede ser proporcionada al servicio Gravatar. La política de privacidad de Gravatar está disponible en:
https://automattic.com/privacy/

6. Medios (imágenes)

Si el usuario sube imágenes al sitio web, se recomienda evitar incluir datos de ubicación (EXIF GPS). Los visitantes pueden descargar y extraer información contenida en dichas imágenes.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies pueden almacenar preferencias del usuario y datos de sesión.
Si el usuario deja un comentario, puede optar por guardar su nombre, correo electrónico y sitio web en cookies durante un año.
Al iniciar sesión, se utilizan cookies para recordar el acceso y preferencias de pantalla.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

8. Contenido incrustado de otros sitios web

El sitio puede incluir contenido incrustado (videos, mapas, imágenes, etc.).
El contenido incrustado de otros sitios se comporta como si el usuario hubiera visitado directamente esos sitios, los cuales pueden recopilar datos, usar cookies y realizar seguimientos.

9. Con quién compartimos los datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros.

Los datos solo podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, seguridad, pasarelas de pago, detección de spam)
Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal

10. Conservación de los datos

Los comentarios y sus metadatos se conservan de forma indefinida.
Los datos de compras se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable vigente.
Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación con el usuario o hasta que este solicite su eliminación.

11. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, el usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación, actualización o supresión de los mismos
Solicitar información sobre el uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de los datos indicados en esta política.

12. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la facultad de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

13. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:

📧 Email: contacto@ferreteriadelbarrio.com
📍 Dirección: Av. Constituyentes 6127, CABA.
📞 Teléfono: +54 911 6580 4218